Fungsi Kepemimpinan Transformasional Dalam Meningkatkan Kinerja Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Medan

Abstract

Kepemimpinan transformasional sebai pemimpin yang mempunyai kekuatan untuk mempengaruhi bawahan dengan cara-cara tertentu. Dengan penerapan kepemimpinan transformasional bawahan akan merasa dipercara, dihargai, loyah dan respek kepada pemimpinnya. Pada akhirnya baahan akan termotivasi untuk melakukan lebih dari yang diharapkan. Tujuan dengan dilaksanakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui Fungsi Kepemimpinan Transformasional Dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Medan. Manfaat penelitian ini ialah memberikan sumbangan bagi kepentingan dan perkembangan Ilmu Administrasi Publik, dapat memberikan masukan kepada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan dan memberikan kesempatan bagi penulis untuk mengembangkan kemampuan dalam berfikir dan menganalisa setiap gejala dan permasalahan yang dihadapi di lapangan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan analisis data kualitatif. Narasumber penelitian adalah 4 orang dari bidang bagian penyusunan program di Disdukcapil Kota Medan. Hasil dari penelitian mempunyai empat point penilaian yaitu adanya pengaruh ideal dalam membangun visi misi pelayanan, adanya motivasi inspirasi dalam menetapkan standart pelayanan dan ukuran kinerja pelayanan, adanya stimulasi intelektual dalam meningkatkan responsif pegawai terhadap masyarakat, adanya konsiderasi individu. Dari keempat point ini penulis mendapatkan hasil bahwa fungsi kepemimpinan tranformasional tidak memberikan pengaruh yang optimal kepada para pegawai di Disdukcapil Kota Medan dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Lebih tepatnya penerapan dimensi kepemimpinan tranformasional yang dilaksanakan oleh pemimpin di Disdukcapil Kota Medan tidak mencapai optimal.