Efektivitas Koordinasi Eksternal Dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan Di Kota Medan

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan dan Dinas Perumahan Kawasan Pemukiman dan Penataan Ruang Kota Medan, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Koordinasi Eksternal Dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan Di Kota Medan.Jenis penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan analisis kualitatif yaitu metode yang digunakan untuk membedah suatu fenomena di lapangan dan menjabarkan temuan di lapangan. Berdasarkan hasil penelitian dari empat narasumber diketahui bahwa Efektivitas Koordinasi Eksternal Dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan di Kota Medan sudah berjalan dengan efektif yang didasarkan pada kategorisasi seperti adanya target yang ingin dicapai dalam pembuatan izin mendirikan bangunan (IMB) yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dan Dinas Perumahan Kawasan Pemukiman dan Penataan Ruang (DPKPPR) kota Medan sudah tercapai dan terlaksana dengan baik, dalam artian tidak ada lagi penolakanpenolakan berkas. Kegiatan yang terintegrasi dengan tujuan kerjasama yang dilakukan dalam memberikan pelayanan izin mendirikan bangunan (IMB) sudah terlaksana dengan baik Kemudian dalam melakukan kegiatan pelayanan izin mendirikan bangunan tidak ada kendala karena masing-masing dinas melakukan tugasnya sesuai dengan tugas fungsi dan pokok (TUPOKSI) masing-masing. Adapun hambatan dalam melakukan koordinasi itu juga disebabkan oleh waktu karena koordinasinya hanya melalui surat menyurat jadi prosesnya menjadi cukup lama. Sistem pelayanan yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dan Dinas Perumahan Kawasan Pemukiman dan Penataan Ruang (DPKPPR) sudah bejalan dengan baik. Kemudian pengaruh sistem pelayanan pada efektivitas koordinasi eksternal sudah berjalan dengan efektif. Hal tersebut dapat dilihat dari standar pelayanan izin mendirikan bangunan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) pada bagian sistem, mekanisme dan prosedur.