Analisis Pelaksanaan Sistem Pelaporan Pajak Elektronik (E-SPT) SPT Tahunan melalui E-Filing pada KPP Pratama Pematangsiantar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelaksanaan Sistem Pelaporan Pajak Elektronik (E-SPT) SPT Tahunan melalui e-filing yang diterapkan pada KPP Pratama Pematangsiantar. Permasalahan yang timbul dalam penelitian ini, bagaimana penerapan e-filing dan persepsi wajib pajak atas penerapan e-filing pada KPP Pratama Pematangsiantar. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian deskriptif. Dalam hal penilaian terhadap efektifitas perusahaan, penulis melakukan teknik pengumpulan data dengan menggunakan metode dokumentasi dan metode wawancara, yaitu dengan melakukan tanya jawab langsung secara tertutup kepada wajib pajak orang pribadi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan yang dilaksanakan oleh KPP Pratama Pematangsiantar sudah sesuai dengan peraturan perundang-undangan perpajakan. Wajib pajak orang pribadi yang melaksanakan pelaporan SPT Tahunan melalui e-filing masih sangat sedikit. Wajib pajak berpersepsi bahwa e-filing kurang fleksibel dan masih sulit untuk dipahami, sistem pelayanan, terbatasnya sumber daya manusia (petugas fiskus) serta sosialisai perpajakan dan dibutuhkannya pelayanan khusus menjadi hambatan untuk melaksanakan sistem pelaporan pajak elektronik (E-SPT) SPT Tahunan melalui e-filing