Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui atau menganalisis kepuasan
pelanggan dengan menggunagan Metode Importance Performance Analysis (IPA)
pada Lazada Indonesia, berdasarkan dimensi: Tangibles (berwujud), ...
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui atau menganalisis kepuasan pelanggan
dengan menggunagan Metode Importance Performance Analysis (IPA) pada PDAM
Tirtanadi Cabang Tuasan Medan, berdasarkan dimensi: Tangibles ...