Pengaruh Sanksi Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Penerimaan Pajak Bumi Dan Bangunan Pada Badan Pengelolaan Pajak Dan Retribusi Daerah Kota Medan

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui apakah sanksi perpajakan berpengaruh terhadap realisasi penerimaan pajak bumi dan bangunan. Untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap realisasi penerimaan pajak bumi dan bangunan. Untuk mengetahui apakah sanksi perpajakan dan pelayanan berpengaruh terhadap realisasi penerimaan pajak bumi dan bangunan Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak bumi dan bangunan pada tahun 2018 yang terdapat Badan Pengelolaan Pajak Dan Retribusi Daerah Kota Medan sedangkan sampel dalam penelitian ini hanya sebagian dari wajib pajak yang terdaftar pada Badan Pengelolaan Pajak Dan Retribusi Daerah Kota Medan menggunakan rumus slovin diperoleh sebanyak 100 wajib pajak bumi dan bangunan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara, studi dokumentasi, observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Analisis Regresi Liner Berganda, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji F), dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (Statistic Package for the Social Sciens) versi 24.00. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Secara parsial sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap penerimaan pajak bumi dan bangunan, Secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap penerimaan pajak bumi dan bangunan, Secara simultan sanksi perpajakan dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap penerimaan pajak bumi dan bangunan pada Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah kota Medan.