Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui respon masyarakat terhadap
Program Kartu Indonesia Sehat untuk keluarga miskin di Kelurahan Kota Matsum
II Kecamatan Medan Area Kota Medan. Jenis penelitian ini adalah penelitian
kualitatif. Program Kartu Indonesia Sehat masih kurang efektif dikarenakan
banyaknya kendala yang dihadapi seperti sosialisasi program yang belum merata,
masih ada pasien yang belum mengetahui tentang program Kartu Indonesia Sehat
(KIS). Kurangnya kerjasama dengan pihak instansi terkait lainnya untuk kegiatan
sosialisasi program Kartu Indonesia Sehat (KIS). Kurang intensifnya usaha yang
dilakukan oleh pihak Puskesmas dalam mengajak masyarakat menggunakan Kartu
Indonesia Sehat. Kurangnya inisiatif masyarakat untuk menggunakan Kartu
Indonesia Sehat. Fasilitas sarana kerja sebagai pendukung yang masih belum
mencukupi (bahan dan alat medis) yang digunakan untuk pemeriksaan pasien.
Kurangnya sosialisasi dari pemerintah ketika mengeluarkan suatu kebijakan
sehingga masyarakat banyak kurang mengerti dan tahu kegunaan KIS ataupun
pelayanan yang di tanggung oleh pemerintah, serta pihak memberikan pelayanan
tidak kebingunan dalam mensosialisasikan prosedur pelayanan kepada masyarakat
yang datang. Masih banyak masyarakat miskin yang tidak mendapatkan KIS ini
sedangkan masyarakat yang tergolong mampu itu mendapatkan KIS. Kalau
seperti ini yang menjadi penerima KIS ini masyarakat yang tergolong yang mana,
karena masyarakat miskin tidak mendapat KIS malah masyarakat yang tergolong
mampu yang mendapatkan KIS.
