Efektivitas Program Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (Siak) Dalam Rangka Meningkatkan Tertib Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Medan

Abstract

Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) adalah suatu sistem informasi yang disusun berdasarkan prosedur-prosedur dan berbasis teknologi informasi dan komunikasi yang bertujuan untuk menata sistem administrasi kependudukan di Indonesia, sistem ini meliputi pendataan penduduk dan pencacatan sipil. Sistem ini tidak hanya sebatas dapat merealisasikan pengumpulan data base penduduk, tetapi sekaligus memberi Nomor Induk Kependudukan (NIK) bagi setiap penduduk, sehingga dapat mengeliminasi terjadinya kepemilikan identitas ganda. Secara teori sistem ini sangat baik, namun dalam pelaksanaannya siak masih belum berjalan secara optimal. Adapun yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana efektivitas program siak dalam rangka meningkatkan tertib administrasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas program siak dalam meningkatkan tertib administrasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan. Manfaat dari penelitian ini untuk meningkatkan pengetahuan penulis mengenai program siak dan sebagai bahan masukan dan tolak ukur dalam meningkatkan pelayanan administrasi pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan analisis kualitatif. Narasumber dalam penelitian ini ada 7 orang, yaitu 4 orang pegawai dan 3 orang masyarakat yang pernah mengurus dokumen kependudukan di Dinas tersebut. Hasil dari penelitian ini adalah efektivitas program sistem informasi administrasi kependudukan dalam rangka meningkatkan tertib administrasi kependudukan belum tercapai, karena dalam pelaksanaanya belum maksimal, masih banyak masyarakat yang mengeluhkan kinerja pegawai di Dinas tersebut, hal ini disebabkan karena ketidaktepatan waktu dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, sehingga proses pengurusan dokumen kependudukan terselesaikan dalam waktu yang cukup lama. selain itu banyak masyarakat yang belum mengetahui terkait program SIAK dikarenakan kurangnya sosialisasi yang diberikan pihak pemerintah sehingga banyak dari masyarakat terutama di Kota Medan yang belum mempunyai dokumen kependudukan