Pengaruh Akuntabilitas Kinerja Penyelenggaraan Pendidikan Terhadap Peningkatan Pelayanan Publik Di Dinas Pendidikan Kabupaten Serdang Bedagai

Abstract

Akuntabilitas dalam penyelenggaraan pendidikan adalah suatu ukuran yang menunjukkan seberapa besar tingkat kesesuaian penyelenggaraan urusan pemerintahan bidang pendidikan dengan ukuran nilai-nilai atau norma eksternal yang ada di masyarakat atau yang dimiliki oleh para stakeholders. Akuntabilitas terkait dengan kinerja penyelenggaraan urusan pemerintahan, seperti urusan bidang pendidikan. Akuntabilitas kinerja

penyelenggaraan urusan pendidian terhadap pelayanan publik pada Dinas Pendidikan

Serdang Bedagai masih di katakan kurang baik. Aparat birokrasi dalam memberikan

pelayanan publik kadang-kadang masih menerapkan standar nilai atau norma pelayan

secara sepihak, seperti pemberian pelayanan yang tidak tepat sasaran dan tepat waktu,

sehingga kecendrungan yang terjadi adalah lemahnya komitmen aparat birokrasi untuk

akuntabilitas terhadap masyarakat yang dilayaninya. Sehingga masalah yang dirumuskan

dalam penelitian skripsi ini adalah bagaimana pengaruh akuntabilitas kinerja

penyelenggaraan pendidikan terhadap peningkatan pelayanan publik di Dinas Pendidikan

Kabupaten Serdang Bedagai. Adapun Tujuan dari penelitian Skripsi ini adalah untuk

mengetahui apakah ada pengaruh akuntabilitas kinerja penyelenggaraan pendidikan

terhadap peningkatan pelayanan publik di Dinas Pendidikan Kabupaten Serdang

Bedagai. Hipotesis yang dirumuskan adalah ada pengaruh akuntabilitas kinerja

penyeleng-garaan pendidikan terhadap peningkatan pelayanan publik pada Dinas

Pendidikan Kabupaten Serdang Bedagai. Metode dalam penelitian skripsi ini adalah

adalah metode deskriptif dengan analisis kuantitatif, dan teknik pengumpulan data

melalui angket (Questioner). Dari perhitungan korelasi Product Momen diperoleh hasil

rxy = 0,588, dan setelah dikonsultasikan dengan tabel Interpretasi koofesien Korelasi

maka tingkat korelasi antara variabel bebas (X) Akuntabilitas Kinerja Penyelenggaraan

Pendidikan dengan variabel terikat (Y) Peningkatan Pelayanan Publik berada pada tingkat

interpretasi sedang, yaitu berada antara 0,40-0,599.. Dengan mengkonsultasikan hasil

tersebut dengan r tabel yakni pada sampel N = 40 dengan taraf singnifikan 5 % dimana

nilai r tabel tersebut adalah 0,312,

maka hal ini berarti bahwa nilai r hitung yang nilainya

0,588 lebih besar dari pada r tabel yakni 0,312 (0,588 > 0,312), dengan demikian

hipotesis alternatif diterima. Artinya ada pengaruh variabel bebas (X) yaitu Akuntabilitas

Kinerja Penyelenggaraan Pendidikan terhadap variabel terikat (Y) yaitu Peningkatan

Pelayanan Publik di Dinas Pendidikan Kabupaten Serdang Bedagai