Pengaruh Kepercayaan Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Studi Kasus Pada PT. Bank Syariah Mandiri KC Medan Ahmad Yani

Retnoni, Ade

dc.contributor.author	Retnoni, Ade
dc.date.accessioned	2020-06-29T03:58:24Z
dc.date.available	2020-06-29T03:58:24Z
dc.date.issued	2019-03-20
dc.identifier.uri	http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/4257
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepercayaan Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Studi Kasus Pada PT. Bank Syariah Mandiri KC Medan Ahmad Yani. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Tabungan Mudharabah di PT. Bank Syariah Mandiri dengan sampel ditentukan dengan rumusan slovin dari 300 nasabah dapat ditarik sampel sebanyak 75 nasabah dengan teknik Sampling Insidental. Teknik pengumpulan data penelitian ini dengan angket yang diuji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa ada pengaruh positif antara variabel Kepercayaan Produk dengan variabel Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Studi Kasus pada PT. Bank Syariah Mandiri KC Medan Ahmad Yani, ada pengaruh positif antara variabel Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Studi Kasus pada PT. Bank Syariah Mandiri KC Medan Ahmad Yani, ada pengaruh positif antara Kepercayaan Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah pada PT. Bank Syariah Mandiri KC Medan Ahmad Yani	en_US
dc.subject	Kepercayaan Produk	en_US
dc.subject	Kualitas Pelayanan	en_US
dc.title	Pengaruh Kepercayaan Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Studi Kasus Pada PT. Bank Syariah Mandiri KC Medan Ahmad Yani	en_US
dc.type	Thesis	en_US