Analisis Penilaian Masyarakat Tentang Kinerja Karyawan Serta Peran BMT (Studi Kasus BMT Kube Sejahtera 001 Bandar Setia)

Abstract

Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui sejauh mana kinerja dari para karyawan, maupun BMT itu sendiri dan (2) untuk mengetahui seberapa besar peran BMT dalam meningkatkan perekonomian sekitar khususnya di daerah Bandar Setia yang dapat dijadikan sebagai dasar perbaikan untuk perusahaaan. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif, sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data menggunakan dokumentasi, wawancara dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil yang ditunjukkan dari hasil penelitian ialah (1) tanggapan masyarakat mengenai hal tersebut sudah sangat baik, masyarakat juga memberikan penilaian yang sangat bagus untuk kinerja karyawan BMT dalam melakukan pelayanan untuk masyarakat sekitar, tetapi 1 dari 10 responden beranngapan bahwa penampilan belum terlalu penting untuk karyawan BMT. (2) Masyarakat memberikan respon yang sangat baik serta memberikan penilaian yang sangat baik untuk peran yang telah dijalankan BMT secara maksimal. Masyarakat merasa sangat terbantu dengan keberadaan BMT yang bertujuan untuk memperbaiki perekonomian masyarakat sekitar menjadi yang lebih baik melalui produk pembiayaan untuk masyarakat mengembangkan usaha kecilnya, dalam hal ini masyarakat juga merasa dimudahkan dalam segala prosedur yang tidak terlalu rumit dan mudah dipahami oleh masyarakat