Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh
implementasi chip di debit card terhadap kenyamanan nasabah PT. Bank
Syariah Mandiri KCP. Medan Sukaramai. Pendekatan dalam penelitian ini
adalah pendekatan kuantitatif dengan pengolahan data SPSS Statistic. Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT. Bank Syariah Mandiri
dengan sampel ditentukan dengan rumus slovin dari 1002 nasabah dapat ditarik
sampel sebanyak 91 nasabah. Sampel penelitian menggunakan teknik accidental
sampling. Teknik pengeumpulan data yang digunakan terdiri dari wawancara,
studi komentasi, dan juga angket kuesioner yang disebarkan kepada 91 nasabah
dan metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Hasil
dari penelitian menunjukkan bahwa model regresi penelitian ini cenderung
merapat kegaris dan dapat disimpulkan uji normalitas pada variabel penelitian
ini kesemuanya berdistribusi normal, artinya signifikan, sedangkan thitung > ttabel
(2,615 > 1987) maka Ha diterima dan H0 ditolak, sehingga dapat disimpulkan
bahwa chip debit card berpengaruh signifikan terhadap kenyamanan nasabah
dengan nilai R Square sebesar 0,071 atau 7,1%, sedangkan sisanya sebesar
92,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini.
