Abstract:
Pajak kendaraan bermotor merupakan salah satu pajak yang
pendapatannya cukup besar, maka dari itu Samsat UPT Kota Pinang melakukan
program samsat keliling agar dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak
kendaraan bermotor. Dipilihnya program samsat keliling sebagai objek penelitian
dikarenakan program ini merupakan salah satu program yang sedang berjalan di
Samsat UPT Kota Pinang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas
program samsat keliling dalam rangka meningkatkan kepatuhan wajib pajak
kendaraan bermotor. Metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif
dengan analisis data kualitatif dan teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah teknik wawancara.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Samsat Keliling Dalam
Rangka Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di UPT Kota
Pinang sudah berjalan dengan efektif. Hal ini dapat dibuktikan dengan adanya
faktor pendukung dalam pelaksanaan program samsat keliling. Faktor
pendukungnya adalah hari atau jadwal yang ditetapkan dan lokasi yang dipilih
sangat strategis dan faktor penghambatnya adalah waktu atau jam yang
ditetapkan, masyarakat beranggapan tidak adanya transparansi terhadap
penggunaan uang pajak dan jaringan yang tidak lancar. Simpulan dari penelitian
ini adalah: a) Kantor Samsat UPT Kota Pinang sudah melakukan tahapan
penyusunan program samsat keliling dengan cepat dan baik, b. memiliki kriteria
kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, c) memiliki ukuran yang jelas dalam
efektivitas program samsat keliling, d) memiliki objek pajak kendaraan bermotor
sesuai dengan yang ditetapkan oleh pemerintah Provinsi Sumatera Utara.
