Abstract:
Badan Penyelengara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan atau Program Jaminan Kesehatan Nasional menurut Peraturan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Nomor 1 Tahun 2014 adalah badan hukum yang dibentuk oleh pemerintah untuk menyelenggarakan program jaminan kesehatan berupa perlindungan kesehatan agar peserta memperoleh manfaat pemeliharaan kesehatan dan perlindungan dalam memenuhi kebutuhan dasar kesehatan. Tujuan dari penelitian yaitu untuk mengetahui bagaimana Implementasi Peraturan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Jaminan Kesehatan di Puskesmas Sentosa Baru Kecamatan Medan Perjuangan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan menggunakan pendekatan analisis kualitatif. Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, maka hasil yang dapat diperoleh yaitu bahwa Peraturan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Jaminan Kesehatan untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Sentosa Baru Kecamatan Medan Perjuangan belum terimplementasikan dengan baik dimana program yang dijalankan oleh Puskesmas belum disosialisasikan kepada masyarakat secara menyeluruh akan tetapi proses pelayanan publi yang dilakukan sudah cukup baik namun jumlah pelaksana fungsi pelayanan serta sarana dan prasarana yang masih belum cukup memadai, sehingga membuat kualitas pelayanan program Jaminan Kesehatan Nasional yang dibentuk pemerintah masih belum sesuai seperti yang diharapkan.
