Abstract:
Perkembangan teknologi informasi mendorong digitalisasi layanan jasa,
termasuk barbershop, yang masih menghadapi permasalahan antrean tidak teratur
dan pemesanan manual. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun
aplikasi reservasi online barbershop berbasis Android dengan menerapkan
algoritma First Come First Served (FCFS) sebagai metode pengaturan antrian
pelanggan berdasarkan waktu pemesanan. Algoritma FCFS digunakan untuk
menjamin keteraturan dan keadilan dalam urutan pelayanan.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian terapan dengan
pendekatan Research and Development (R&D) serta pengembangan sistem
menggunakan metode Waterfall. Aplikasi dikembangkan menggunakan bahasa
pemrograman Kotlin dengan Android Studio dan Firebase sebagai backend.
Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk memastikan
fungsi sistem berjalan dengan baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi
mampu mengelola jadwal dan antrian secara otomatis, menampilkan nomor antrian
secara real-time, serta meningkatkan keteraturan dan efisiensi layanan barbershop.
