PERAN KOMUNIKASI HUMAS KANTOR PERWAKILAN LPS I MEDAN MELALUI DISEMINASI INFORMASI PENJAMINAN SIMPANAN DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN PUBLIK

Abstract

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah rendahnya tingkat pemahaman masyarakat terkait penjaminan simpanan yang dikelola oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) di Medan. Kepercayaan publik terhadap stabilitas sistem keuangan sangat dipengaruhi oleh komunikasi yang efektif dari lembaga ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi Humas Kantor Perwakilan LPS I Medan dalam diseminasi informasi penjaminan simpanan dan dampaknya terhadap kepercayaan publik. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa peran humas dalam menyampaikan edukasi dan sosialisasi mengenai penjaminan simpanan sangatlah penting. Dengan pendekatan yang tepat dan segmentasi audiens yang jelas, humas dapat membantu meningkatkan literasi masyarakat tentang penjaminan simpanan. Berbagai metode penyebaran informasi, baik daring maupun luring, harus dimanfaatkan untuk menjangkau sebanyak mungkin orang. . Masyarakat yang terlibat dalam program-program edukasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman mereka, yang berkontribusi pada peningkatan kepercayaan terhadap lembaga. Namun, tantangan yang dihadapi dalam menjangkau seluruh lapisan masyarakat, terutama di daerah dengan literasi keuangan yang rendah, masih menjadi pekerjaan rumah bagi LPS. Keterbatasan sumber daya dan adanya informasi yang salah yang beredar di masyarakat menjadi hambatan yang harus diatasi. Oleh karena itu, diperlukan upaya lebih lanjut untuk memperluas jangkauan sosialisasi dan meningkatkan kualitas informasi yang disampaikan. Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif dan transparan sangat penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap LPS. Dengan terus berkomitmen pada kegiatan edukasi dan sosialisasi, diharapkan LPS I Medan dapat memperkuat hubungan dengan masyarakat dan berkontribusi pada stabilitas sistem keuangan di Indonesia.