PENGARUH KEPEMIMPINAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PDAM TIRTANADI DI MEDAN KOTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan, pelatihan, dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PDAM Tirtanadi di Medan Kota baik itu secara parsial maupun secara simultan. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah adanya kendala dalam kinerja karyawan yang berhubungan dengan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan survei dan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Sampel yang diambil terdiri dari 64 karyawan PDAM Tirtanadi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (t hitung = 3,145, sig = 0,000), pelatihan juga berpengaruh positif dan signifikan (t hitung = 4,888, sig = 0,000), serta motivasi menunjukkan pengaruh positif dan signifikan (t hitung = 5,867, sig = 0,000). Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (F hitung = 13,572, sig = 0,000).