EFEKTIVITAS FUNGSI CONTROLLING PADA PROGRAM MEDAN BERSIH DI KELURAHAN KOTA MATSUM I KECAMATAN MEDAN AREA KOTA MEDAN

Abstract

Permasalahan sampah merupakan tantangan lingkungan yang serius di Indonesia, termasuk di Kota Medan yang tercatat sebagai salah satu kota dengan volume sampah terbesar. Pemerintah Kota Medan merespons kondisi ini melalui Program Medan Bersih, sebuah inisiatif pengelolaan kebersihan lingkungan secara terpadu. Agar program ini berjalan efektif, dibutuhkan fungsi controlling yang kuat di tingkat kelurahan sebagai ujung tombak pelaksana. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas fungsi controlling pada Program Medan Bersih di Kelurahan Kota Matsum I, Kecamatan Medan Area, Kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, serta studi dokumentasi terhadap lima informan yang terdiri dari Sekretaris Lurah, Kepala Seksi Trantib, dan tiga Kepala Lingkungan. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman, yang mencakup tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum fungsi controlling pada Program Medan Bersih telah berjalan dengan cukup efektif ditinjau dari lima indikator, yaitu: (1) keterbukaan tujuan telah terlaksana melalui rapat koordinasi, SOP, dan komunikasi digital. (2) ketepatan waktu tergolong responsif dengan sistem absensi dan mekanisme sanksi yang jelas. (3) fleksibilitas ditunjukkan melalui kemampuan adaptasi terhadap kondisi lapangan. (4) objektivitas penilaian diterapkan melalui indikator terukur dan evaluasi bersama, serta (5) komprehensivitas pengawasan mencakup seluruh tahapan program secara menyeluruh. Namun demikian, keterbatasan armada pengangkut sampah, khususnya Bestari, menjadi kendala utama yang konsisten memengaruhi efektivitas pengawasan di seluruh aspek.