PENERAPAN KOMUNIKASI MELALUI TEORI NEOKLASIK PT. BELAWAN INDAH DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PEMAHAMAN KARYAWAN

Abstract

Pentingnya komunikasi yang efektif dalam organisasi besar seperti PT Belawan Indah, di mana struktur formal yang kaku sering kali menjadi hambatan dalam penyampaian informasi dan pemahaman instruksi kerja bagi karyawan. Fokus utama penelitian ini adalah mengkaji penerapan komunikasi melalui perspektif Teori Neoklasik, yang menekankan pada aspek hubungan manusia (human relations) dan aspek psikologis dalam lingkungan kerja guna meningkatkan produktivitas pemahaman karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung, studi pustaka, dan wawancara mendalam terhadap informan di PT Belawan Indah. Analisis data dilakukan dengan merujuk pada prinsip-prinsip Teori Neoklasik yang mengintegrasikan struktur organisasi formal dengan interaksi informal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Belawan Indah telah mengimplementasikan komunikasi neoklasik melalui pendekatan manajerial yang lebih terbuka, seperti penerapan kebijakan Management by Walking Around (MBWA) dan penciptaan ruang diskusi informal (seperti budaya "ngopi" atau diskusi santai). Simpulan penelitian menegaskan bahwa pendekatan yang manusiawi dan partisipatif secara signifikan meningkatkan pemahaman karyawan terhadap kebijakan perusahaan, yang pada akhirnya berdampak positif pada efisiensi operasional. Sebagai saran, perusahaan diharapkan dapat menstandardisasi agenda komunikasi informal secara rutin dan mengoptimalkan penggunaan media digital internal agar pesan-pesan organisasional dapat tersampaikan dengan baik hingga ke level operasional terbawah.