PENGARUH PRICE DAN QUALITY PRODUCT TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PENJUALAN DAGING SAPI DI PASAR MMTC)

Abstract

Penelitian yang dilakukan penulis bertujuan untuk mengetahui pengaruh price, quality product dan customer trust terhadap repurchase intention, untuk mengetahui pengaruh price dan quality product terhadap customer trust, untuk mengetahui pengaruh price terhadap repurchase intention melalui customer trust dan untuk mengetahui pengaruh quality product terhadap repurchase intention melalui customer trust pada penjualan Daging Sapi di Pasar MMTC. Populasi yang digunakan dalam penelitian adalah konsumen yang melakukan pembelian daging sapi di Pasar MMTC yang tidak diketahui jumlahnya, dengan sampel penelitian sebanyak 96 konsumen. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kuesioner (Angket). Teknik analisis yang dalam penelitian menggunakan SmartPLS (Partial Least Square) mulai dari pengukuran model (outer model), struktur model (inner model) dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ada pengaruh price terhadap repurchase intention, ada pengaruh quality product terhadap repurchase intention, ada pengaruh price terhadap customer trust, ada pengaruh quality product terhadap customer trust, ada pengaruh customer trust terhadap repurchase intention, ada pengaruh price terhadap repurchase intention melalui customer trust dan ada ada pengaruh quality product terhadap repurchase intention melalui customer Trust pada penjualan Daging Sapi di Pasar MMTC.