PENERAPAN LAYANAN BIMBINGAN KELOMPOK DENGAN MENGGUNAKAN TEKNIK ASERTIF UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI SISWA SMP MUHAMMADIYAH 7 MEDAN T.A 2025/2026

Abstract

Keterampilan komunikasi merupakan kemampuan penting yang harus dimiliki setiap individu dalam menjalin hubungan sosial. Komunikasi interpersonal dapat dipahami sebagai proses pengiriman dan penerimaan pesan antara dua individu atau lebih, baik secara verbal maupun nonverbal, yang menghasilkan umpan balik dan interaksi antara kedua pihak. Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan keterampilan komunikasi siswa kelas VII SMP Muhammadiyah 7 Medan Tahun Ajaran 2025/2026 melalui penerapan layanan bimbingan kelompok dengan menggunakan teknik asertif. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan subjek penelitian sebanyak 7 orang siswa. Instrumen pengumpulan data yang digunakan adalah pedoman observasi dan wawancara yang disesuaikan dengan pelaksanaan layanan bimbingan kelompok teknik asertif. Adapun teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan layanan bimbingan kelompok dengan menggunakan teknik asertif efektif dalam meningkatkan keterampilan komunikasi siswa SMP Muhammadiyah 7 Medan, yang sebelumnya cenderung pasif dan menutup diri dari lingkungan sosial, kini menjadi lebih terbuka dan mampu berkomunikasi dengan baik di lingkungannya.