KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENGOPTIMALKAN KINERJA DAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN DI PT. ALFA SCORPII SENTRAL YAMAHA MEDAN

Abstract

Komunikasi organisasi merupakan salah satu faktor penting dalam sebuah perusahaan karena berperan dalam penyampaian informasi, koordinasi kerja, serta pembentukan hubungan kerja antara pimpinan dan karyawan yang dapat mempengaruhi kinerja dan disiplin kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi organisasi dalam mengoptimalkan kinerja dan disiplin kerja karyawan di PT. Alfa Scorpii Sentral Yamaha Medan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan jumlah informan sebanyak enam orang yang terdiri dari satu supervisor dan lima karyawan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi di PT. Alfa Scorpii Sentral Yamaha Medan dilakukan melalui briefing kerja, meeting internal, serta media komunikasi digital seperti grup WhatsApp yang digunakan untuk menyampaikan informasi dan instruksi kerja kepada karyawan. Selain itu, pengarahan dan koordinasi kerja dilakukan melalui sistem laporan aktivitas kerja yang disampaikan secara berjenjang dari tim marketing kepada leader dan kemudian kepada supervisor untuk dilakukan evaluasi. Kinerja karyawan secara umum tergolong baik karena sebagian besar karyawan mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai target yang telah ditentukan oleh perusahaan. Disiplin kerja karyawan juga cukup baik yang terlihat dari kepatuhan terhadap jam kerja, penggunaan seragam kerja, serta kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) perusahaan. Dengan demikian, komunikasi organisasi memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja dan disiplin kerja karyawan.