PENGARUH CONTENT MARKETING DAN LIVE STREAMING TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA PRODUK SKINTIFIC DI KOTA MEDAN

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan pemasaran digital yang semakin pesat, khususnya pada industri kecantikan, yang mendorong perusahaan memanfaatkan strategi content marketing dan live streaming untuk meningkatkan minat pembelian ulang. Namun, fenomena yang terjadi menunjukkan bahwa repurchase intention pada produk Skintific di Kota Medan masih belum konsisten. Permasalahan dalam penelitian ini adalah belum optimalnya efektivitas content marketing dan live streaming dalam membangun kepercayaan serta loyalitas konsumen yang berdampak pada keputusan pembelian ulang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh content marketing dan live streaming terhadap repurchase intention pada produk Skintific di Kota Medan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang merupakan pengguna produk Skintific di Kota Medan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji hipotesis yang diolah menggunakan program statistik. Temuan penelitian menunjukkan bahwa content marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Sementara itu, live streaming tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap repurchase intention. Namun secara bersama-sama, content marketing dan live streaming memiliki pengaruh terhadap repurchase intention. Hal ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital masih berperan penting dalam membentuk niat pembelian ulang konsumen, meskipun efektivitas setiap variabel berbeda.