PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. KERETA API INDONESIA DIVRE 1 MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan transaksional terhadap kinerja pegawai dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel intervening pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 81 pegawai dengan teknik sampling jenuh sehingga seluruh populasi dijadikan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan transaksional tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja pegawai. Namun, kedua variabel tersebut berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan OCB berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Selain itu, OCB terbukti memediasi secara penuh pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan transaksional terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja pegawai dapat dicapai melalui penguatan perilaku OCB yang dibentuk oleh gaya kepemimpinan yang efektif.