STRATEGI KOMUNIKASI PT KAI DIVRE 1 MELALUI PROGRAM SOSPERLIN DALAM MENINGKATKAN KESELAMATAN PERLINTASAN

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih tingginya angka kecelakaan di perlintasan sebidang kereta api yang disebabkan oleh rendahnya kesadaran dan kepatuhan masyarakat terhadap aturan keselamatan. PT Kereta Api Indonesia Divre I Sumatera Utara melalui Program Sosialisasi Perlintasan (Sosperlin) berupaya meningkatkan keselamatan melalui pendekatan komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan oleh PT KAI Divre I melalui Program Sosperlin dalam meningkatkan keselamatan di perlintasan sebidang. metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan informan utama pihak humas PT KAI Divre I. analisis data menggunakan model Miles dan Huberman, serta dikaji menggunakan teori komunikasi Harold D. Lasswell yang meliputi unsur komunikator, pesan, media, komunikan, dan efek. hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang diterapkan bersifat terencana, edukatif, dan persuasif dengan melibatkan berbagai pihak seperti instansi terkait dan komunitas. Pesan keselamatan disampaikan melalui berbagai media, baik secara langsung di lapangan maupun melalui media sosial dan media cetak. Sasaran utama adalah pengguna jalan dan masyarakat umum dengan penentuan lokasi berdasarkan tingkat kerawanan perlintasan. Program Sosperlin memberikan dampak positif berupa meningkatnya kesadaran dan perubahan perilaku masyarakat, meskipun belum merata. Selain itu, terdapat indikasi penurunan angka kecelakaan, namun masih terdapat kendala seperti rendahnya kesadaran masyarakat dan keterbatasan jangkauan sosialisasi. Dengan demikian, strategi komunikasi Program Sosperlin dinilai cukup efektif, namun masih perlu ditingkatkan agar dapat mencapai hasil yang lebih optimal.