Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi nasabah dalam menggunakan
produk Tabungan Emas Digital serta meninjau kesesuaiannya dengan perspektif
ekonomi syariah pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Medan A.H Nasution.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi
terhadap nasabah pengguna Tabungan Emas Digital. Data yang diperoleh
kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis deskriptif serta diuji
keabsahannya melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
secara umum nasabah memiliki persepsi yang positif terhadap produk Tabungan
Emas Digital karena memberikan kemudahan akses melalui layanan digital, proses
transaksi yang praktis, serta memudahkan masyarakat dalam berinvestasi emas
dengan nominal yang terjangkau. Selain itu, produk ini dinilai membantu nasabah
dalam mengelola keuangan dan menabung emas secara bertahap. Dalam
perspektif ekonomi syariah, Tabungan Emas Digital pada PT. Bank Syariah
Indonesia dinilai telah sesuai dengan prinsip-prinsip syariah karena menggunakan
akad yang jelas dan menghindari unsur riba, gharar, dan maysir. Dengan
demikian, produk Tabungan Emas Digital dapat menjadi alternatif investasi yang
praktis dan sesuai dengan prinsip ekonomi syariah bagi masyarakat.
