PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIMEDIASI EMPLOYEE ENGAGEMENT DI UMKM KOAKI STORE SUMATERA UTARA

Abstract

Permasalahan kinerja karyawan di UMKM Koaki Store Sumatera Utara dipengaruhi ketidakseimbangan work life balance, motivasi kerja yang suboptimal, dan rendahnya employee engagement. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh work life balance dan motivasi terhadap kinerja karyawan melalui mediasi employee engagement. Menggunakan metode kuantitatif asosiatif kausal dengan populasi seluruh karyawan (sampel jenuh n=30), data kuesioner dianalisis melalui SmartPLS (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan work life balance berpengaruh positif signifikan terhadap employee engagement (Sig < 0,05) dan kinerja karyawan (Sig < 0,05). Motivasi berpengaruh positif signifikan terhadap employee engagement (Sig < 0,05) dan kinerja karyawan (Sig < 0,05). Employee engagement berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan (Sig < 0,05), serta memediasi secara signifikan pengaruh work life balance (Sig < 0,05) dan motivasi (Sig < 0,05) terhadap kinerja karyawan. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa work life balance, motivasi, dan employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, employee engagement berperan penting sebagai variabel mediasi dalam meningkatkan kinerja karyawan di UMKM Koaki Store Sumatera Utara.