STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS POLRES SAMOSIR DALAM MENGATASI TINGKAT KEMACETAN LALU LINTAS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi komunikasi yang digunakan oleh Humas Polres Samosir untuk menangani masalah kemacetan lalu lintas di area wisata Kabupaten Samosir. Kabupaten Samosir merupakan salah satu tujuan wisata utama di Sumatera Utara yang mengalami peningkatan jumlah pengunjung setiap tahunnya. Peningkatan jumlah wisatawan ini berpengaruh pada volume kendaraan yang tinggi, yang mengakibatkan kemacetan, terutama di lokasi-lokasi penting seperti Pelabuhan Simanindo, Jembatan Tano Ponggol, dan tempat wisata lainnya. Studi ini menerapkan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam dengan empat informan dari Humas Polres Samosir, dan melalui dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, Reduksi data, dan Penarikan kesimpulan. Temuan dari penelitian ini mengungkapkan bahwa Humas Polres Samosir menggunakan tiga strategi utama dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat, yaitu strategi informatif, persuasif, dan partisipatif. Tantangan utama dalam strategi komunikasi ini adalah keterbatasan infrastruktur komunikasi, kekurangan personel, serta rendahnya pemahaman media di beberapa wilayah. Meskipun begitu, strategi yang digunakan oleh Humas Polres Samosir dianggap cukup berhasil dalam meningkatkan kesadaran masyarakat dan mengurangi kemacetan, terutama pada saat terdapat lonjakan pengunjung. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi acuan bagi instansi lain dalam merancang strategi komunikasi publik yang efektif di daerah wisata.