PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK ERIGO PADA MAHASISWA UMSU

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis , pengaruh ketersedian produk terhadap minat beli ulang, pengaruh harga terhadap minat beli ulang, pengaruh ketersedian produk terhadap kepuasan konsumen, pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen, dan pengaruh ketersedian produk terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen, pengaruh harga terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan mahasiswa UMSU Medan. Teknik pengumpulan data menggunakan daftar pernyataan seperti kuesioner dan analisis data menggunakan Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketersediaan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk Erigo, harga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap minat beli ulang produk Erigo, ketersediaan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk Erigo, dan ketersediaan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk Erigo melalui kepuasan konsumen, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk Erigo melalui kepuasan konsumen pada mahasiswa UMSU Medan.