PENGARUH PELATIHAN DAN PENGELOLAAN KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. KARYA TEKNIK NUSANTARA DENGAN KOMUNIKASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan dan pengelolaan konflik terhadap kinerja karyawan di PT. Karya Teknik Nusantara dengan komunikasi sebagai variabel intervening. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada 189 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, sedangkan pengelolaan konflik juga memiliki dampak signifikan terhadap kinerja. Namun, pelatihan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap komunikasi, sementara pengelolaan konflik terbukti meningkatkan komunikasi di antara karyawan. Selain itu, komunikasi berperan sebagai variabel intervening yang memperkuat hubungan antara pelatihan dan kinerja, serta pengelolaan konflik dan kinerja. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi manajemen dalam merancang program pelatihan dan strategi pengelolaan konflik yang lebih efektif untuk meningkatkan kinerja karyawan.