Abstract:
DIANA, NPM: 1201270048. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
MINAT NASABAH MASYARAKAT NON MUSLIM DI PT. BANK
TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG SYARIAH
MEDAN
PT. Bank Syariah merupakan perbankan syariah produk-produk syariah
menciptakan produk-produk syariah yang tentunya sudah sesuai dengan syariah.
Karena perbankan syariah merupakan konsep baru bagi masyarakat awam, maka
perlu adanya promosi yang untuk memperkenalkan kepada para calon nasabah
dan juga mempertahankan nasabah yang sudah ada. Penelitian ini betujuan
menganalisis alasan utama masyarakat dalam memutuskan untuk menjadi
nasabah bank syariah ditinjau dari perspektif kepercayaan nasabah.
Pengolahan data menggunakan SPPS16.0, ada dua jenis variabel yang
terlibat yaitu variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebasnya adalah
Promosi (X1), Lokasi (X2), Pelayanan (X3), Bagi Hasil (X4), dan Produk (X5) dab
variabel terikatnya adalah Minat Nasabah (Y). Analisis data menggunakan
analisi regresi linier berganda. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitaf dan
deskriptif, yaitu menjelaskan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Masyarakat
Non Muslim Menjadi Nasabah di PT. Bank Tabungan Negara Indonesia, Tbk
KCS Juanda Medan.Metodologi yang digunakan adalah analisis regresi linier
berganda, uji asumsi klasik, koefisien determinasi, uji t parsial dan uji F secara
simultan. Hipotesis dalam penelitian ini adalah produk syariah dan bauran
promosi berpengaruh positof dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai linier berganda adalah 0.144
artinya bepengaruh antara faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah on
muslim. Sedangkan uji determinasi (R- squer) sebesar 0.423. dan Hasil dari
perhitungan uji t variabel-varibel tersebut adalah thitung sebesar 1.509 > 0,05 dan
(sig 0,144 < 2,06. Sehingga HO ditolak sedangkan Ha diterima hal ini dapat
disimpulkan bahwa pengujian ini sesuai dengan hipotesis pertama bahwa
pengaruh signifikan antara faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah non
masyarakat non muslim di bank tabungan negara Tbk kantor cabang syariah
medan.
