STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TOKO THRIFTHING MEDAN DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI MASYARAKAT

Abstract

Strategi komunikasi pemasaran berperan penting dalam mengenalkan produk kepada konsumen serta meningkatkan keuntungan bisnis. Salah satu fenomena yang berkembang dalam dunia fashion di Indonesia adalah tren thrift, yaitu aktivitas jual beli pakaian bekas yang masih layak pakai dengan harga lebih terjangkau. Fenomena ini semakin populer sejak pandemi COVID-19 yang memengaruhi kondisi ekonomi masyarakat. Namun, bisnis thrifting di Indonesia memiliki regulasi ketat, terutama terkait larangan impor pakaian bekas karena dapat merugikan industri dalam negeri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Toko Thrifting Medan dalam meningkatkan minat beli masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan mengacu pada konsep Marketing Mix 7P, yang meliputi produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. Temuan penelitian mengungkap bahwa kualitas produk yang beragam dan terjaga menjadi faktor utama dalam menarik minat pelanggan. Selain itu, fleksibilitas harga dan adanya promo memberikan daya tarik tersendiri bagi konsumen. Penentuan harga yang kompetitif serta kebijakan negosiasi juga berkontribusi dalam meningkatkan daya saing Toko Thrifting Medan. Faktor lain yang berpengaruh terhadap minat beli adalah kemudahan akses lokasi dan kenyamanan dalam berbelanja. Dengan menerapkan strategi pemasaran yang efektif, Toko Thrifting Medan mampu meningkatkan daya tarik konsumen serta mempertahankan eksistensinya di industri fashion local.