PENGARUH DUKUNGAN SELEBRITI DAN ULASAN PELANGGAN MELALUI KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE SKINTIFIC PADA TIKTOK SHOP (STUDI KASUS PADA MAHASISWA KOTA MEDAN)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dukungan selebriti, ulasan pelanggan dan kepercayaan secara langsung terhadap keputusan pembelian, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dukungan selebriti dan ulasan pelanggan secara langsung terhadap kepercayaan, dan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dukungan selebriti dan ulasan pelanggan secara tidak langsung terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan sampel sebanyak 96 responden yang merupakan Mahasiswa Kota Medan. Teknik pengumpulan data menggunakan daftar pernyataan seperti kuesioner dan teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitan menunjukan terdapat pengaruh positif dan signifikan dukungan selebriti, ulasan pelanggan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian. Terdapat pengaruh positif dan signifikan dukungan selebriti dan ulasan pelanggan terhadap kepercayaan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan dukungan selebriti dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan.