Abstract:
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Employee Engagement, Big Five
Personality, Dan Perceived Organizational Support, Terhadap Organizational
Citizenship Behavior pada Perumda Tirtandi Cabang Tuasan Medan baik secara
langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dan analisis statistik yakni Statiscal Product and Service Solutions
(SPSS) yang bertujuan untuk melakukan analisis jalur (path) dengan variabel laten.
Adapun hasil penelitian menunjukan Employee Engagament berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Perumda
Tirtanadi Cabang Tuasan Medan, Big Five Personality berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Perumda Tirtanadi
Cabang Tuasan Medan, dan Perceived Organizational Support berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Perumda
Tirtanadi Cabang Tuasan Medan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Employee
Engagement, Big Five Personality, dan Perceived Organizational Support
semuanya memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Organizational
Citizenship Behavior di Perumda Tirtanadi Cabang Tuasan Medan. Temuan ini
menunjukkan pentingnya faktor-faktor tersebut dalam mendorong perilaku positif
yang mendukung efektivitas organisasi. Hasil ini menegaskan pentingnya faktor
faktor psikologis dan dukungan organisasi dalam mendorong perilaku positif yang
dapat mendukung efektivitas organisasi secara keseluruhan. Dengan memahami
dan mengimplementasikan temuan ini, Perumda Tirtanadi Cabang Tuasan Medan
dapat meningkatkan efektivitas organisasi melalui peningkatan perilaku positif
karyawan. Peningkatan engagement, pemanfaatan kepribadian yang sesuai, dan
peningkatan dukungan organisasi adalah langkah-langkah strategis yang dapat
membawa perubahan signifikan dalam perilaku kerja dan kinerja organisasi secara
keseluruhan.
