PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT DAN LIFE STYLE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (MEREK CONVERSE PADA CUSTOMER DISEKITARAN SUN PLAZA MEDAN)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Celebrity Endorsement Dan Life Style Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening (Merek Converse Pada Customer Disekitaran Sun Plaza Medan) Baik itu secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis statistik yakni partial least square – structural equestion model (PLSSEM) yang bertujuan untuk melakukan analisis jalur (path) dengan variabel laten. Adapun hasil penelitian menunjukkan Celebrity Endorsment berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Celebrity Endorsment tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Life Style berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Life Style tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Keputusan Pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Keputusan Pembelian tidak memediasi pengaruh Celebrity Endorsment terhadap loyalitas pelanggan. Keputusan Pembelian memediasi pengaruh Life Style terhadap loyalitas pelanggan