Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
kepemimpinan transformasional, kepemimpinan transaksional dan penyelesaian
konflik secara langsung terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan
transaksional secara langsung terhadap penyelesaian konflik, dan untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan
kepemimpinan transaksional secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan
melalui penyelesaian konflik. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian
asosiatif dengan sampel sebanyak 55 responden yang merupakan karyawan PT
Bank Sumut Cabang Syariah Medan. Teknik pengumpulan data menggunakan
daftar pernyataan seperti kuesioner dan teknik analisis data menggunakan Partial
Least Square (SmartPLS). Hasil penelitan menunjukan terdapat pengaruh positif
dan signifikan kepemimpinan transformasional, kepemimpinan transaksional dan
penyelesaian konflik terhadap kinerja karyawan. Terdapat pengaruh positif dan
signifikan kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan transaksional
terhadap penyelesaian konflik. Terdapat pengaruh positif dan signifikan
kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan transaksional terhadap kinerja
karyawan melalui penyelesaian konflik.
