PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN KUALITAS  PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN  PADA BPJS KETENAGAKERJAAN  KANTOR CABANG MEDAN KOTA

Witrasana, Rachtaka Aribyz

dc.contributor.author	Witrasana, Rachtaka Aribyz
dc.date.accessioned	2024-07-09T03:20:20Z
dc.date.available	2024-07-09T03:20:20Z
dc.date.issued	2024-02-25
dc.identifier.uri	http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/24628
dc.description.abstract	Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan Kota Baik itu secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis statistik yakni partial least square – structural equestion model (PLSSEM) yang bertujuan untuk melakukan analisis jalur (path) dengan variabel laten. Adapun hasil penelitian menunjukkan strategi pemasaran berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan	en_US
dc.subject	Kepuasan Pelanggan	en_US
dc.subject	Strategi Pemasaran	en_US
dc.subject	Kualitas Produk	en_US
dc.title	PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG MEDAN KOTA	en_US
dc.type	Thesis	en_US