PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN WAJIB PAJAK DAN AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA UPT SAMSAT MEDAN UTARA

Abstract

Penelitian yang dilakukan penulis bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak, untuk menguji dan menganalisis pengaruh pengetahuaan wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dan untuk menguji dan menganalisis pengaruh akuntabilitas pelayanan publik terhadap kepatuhan wajib pajak pada UPT Samsat Medan Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian survey. Populasi dalam penelian ini adalah wajib pajak kendaraan bermotor di UPT Samsat Medan Utara sebanyak 30 sampel. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan skala Likert.Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan program SPSS (statistical package for sosial science). Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, pengetahuan wajib pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dan akuntabilitas pelayanan publik tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak pada UPT Samsat Medan Utara. Hal ini menunjukkan bahwa besar kecilnya tingkat kesadaran wajib pajak, pengetahuan wajib pajak dan akuntabilitas pelayanan publik tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak pada UPT Samsat Medan Utara. Niat dan prilaku yang dimiliki oleh seseorang individu untuk taat dan patuh terhadap suatu aturan, dalam hal ini dapat dikaitkan dengan teori yang dikemukan Ajzen (1991) yang dikutip oleh Nugraheni dan Purwanto (2015) yaitu Theory of Planned Behavior, dimana teori ini menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi sisi psikologis seseorang. Dari hasil perhitungan koefisien determinasi kemampuan menjelaskan R-Square hanya sebesar 1,3%