PENGARUH REPUTASI DAN METODE PENAKSIRAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN PRODUK GADAI EMAS PADA BANK ACEH SYARIAH KC SISIMANGARAJA MEDAN

Abstract

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh reputasi dan metode penaksiran terhadap keputusan nasabah menggunkan produk gadai emas pada bank aceh syariah. Pendekatan penelitian pada skripsi ini adalah pendekatan kuantitatif dan data yang digunakan berupa jenis data primer. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah gadai emas pada bank tersebut yaitu berjumlah 150 nasabah, dan teknik pengambilan sampel dengan menggunakan rumus slovin dengan n = 60. Teknik analisis data dengan uji deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Proses pengolahan data menggunakan program SPSS versi 22.0. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa variabel reputasi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dimana nilai thitung < ttabel (0,662 < 2,002) dan taraf signifikannya yang lebih besar dari 0,05 (0,537 > 0,05), variabel metode penaksiran berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dimana nilai thitung > ttabel (4,460>2,002) dan taraf signifikannya yang lebih kecil dari 0,05 (0,000<0,05). Dalam penelitian ini terdapat pengaruh anatara reputasi dan metode penaksiran dengan keputusan nasabah dengan dilihat dari fhitung > ftabel (28,462 > 3,16) dan taraf signifikan yang lebih kecil dari 0,05 (0,000<0,05). Adapun niilai determinasi menunjukan pengaruh yang cukup tinggi pengaruh antar variabel independent ke variabel dependent hal ini ditunjukan dengan nilai R² pada tabel diatas bernilai 0,500 atau senilai 50% . dimana sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti di penelitian ini.