Abstract:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Perusahaan. Untuk
mengetahui dan menganalisis Quality Management Information terhadap Kinerja
Perusahaan. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Total Quality
Management dan Quality Management Information terhadap Kinerja Perusahaan
pada Di PT. Pegadaian KanwiL I Kota Medan. Didalam penelitian ini
menggunakan pendekatakan asosiatif untuk mengetahui hubungan setiap variabel.
Data yang disajikan dalam bentuk data kuantitatif yakni menguji dan menganalisis
data dengan perhitungan angka-angka dan kemudian menarik kesimpulan dan
pengujian tersebut. Dalam penelitian ini objek yang diteliti adalah perangkat desa
Di Kecamatan Perbaungan dengan populasi sebanyak 55 orang dan sampel
sebanyak 55 orang dengan penarikan sampel menggunakan sampling jenuh. Hasil
peneletian ini adalah Total Quality Management berpengaruh signifikan terhadap
Kinerja Perusahaan. Quality Management Information berpengaruh signifikan
terhadap Kinerja Perusahaan. Dan Total Quality Management dan Quality
Management Information terhadap Kinerja Perusahaan pada Di PT. Pegadaian
KanwiL I Kota Medan.
