Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kinerja
perusahaan pada PT. Japfa Comfeed Indonesia Tbk jika diukur berdasarkan
perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal,
perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, serta dengan pendekatan balanced
scorecard secara keseluruhan. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang
dilakukan dalam penelitian ini adalah teknik dokumentasi yang bersumber dari
annual report PT. Japfa Comfeed Indonesia Tbk tahun 2018-2022. Dan teknik
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, yaitu
metode yang berusaha menyajikan dan menganalisis data sehingga dapat
memberikan gambaran yang jelas mengenai objek yang diteliti pada kinerja
perusahaan PT. Japfa Comfeed Indonesia Tbk yang diukur dengan pendekatan
Balanced Scorecard. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pada PT. Japfa
Comfeed Indonesia Tbk jika diukur menggunakan balanced scorecard termasuk
dalam kondisi kurang sehat dengan total score 43,62% kategori BB. Perspektif
keuangan dalam kondisi kurang sehat dengan nilai akhir komponen sebesar 37,5%
kategori B, perspektif pelanggan dalam kondisi kurang sehat dengan nilai akhir
komponen sebesar 37,5% kategori B, perspektif proses bisnis internal dalam
kondisi kurang sehat dengan nilai akhir komponen sebesar 50% kategori BBB, serta
perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dalam kondisi kurang sehat dengan nilai
akhir komponen sebesar 50% kategori BBB.
