Peran Public Relation Dalam Menjaga Citra Positif Pt Socfin Indonesia Kota Medan

Abstract

Public Relation memegang peranan yang cukup penting dalam perusahaan, tidak hanya sebagai jembatan komunikasi antara perusahaannya dengan masyarakat, melainkan juga Public Relation turut berperan dalam membantu perusahaan dalam menjaga hubungan yang harmonis dengan berbagai pihak agar reputasi dari perusahaan dapat terjaga. Maka dari itu ada beberapa peran penting yang harus dimiliki seorang Public Relation menurut Dozier dan Broom, yaitu sebagai Penasehat Ahli (expert prexcriber), Fasilitator Komunikasi (communication facilitator), dan Fasilitator Proses Pemecahan Masalah (problem solving process facilitator), serta Teknisi Komunikasi (communication techinical). Hal inilah yang menjadi fokus penelitian dalam Skripsi ini, dimana peneliti akan menganalisis secara mendalam mengenai peran – peran tersebut dengan tujuan agar peneliti dapat mengetahui bagaimana Public Relation dalam menjalankan peranannya berdasarkan teori tersebut guna menjaga citra positif perusahaan khususnya dimata masyarakat. Adapun subjek penelitian dalam skripsi ini adalah seorang Public Relation dari PT Socfin Indonesia Kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa Observasi, Wawancara dan Dokumentasi. Dalam penelitian ini juga menggunakan model Analisis Interaktif, dimana analisis data dilakukan selama peneliti melakukan pengumpulan data dilapangan ataupun setelah semua data terkumpul. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa Public Relation dari PT Socfin Indonesia telah menjalankan sebagian peranannya tersebut dalam menjaga citra positif perusahaan.