Customer Satisfaction (kepuasan pelanggan) adalah tingkatan perasaan
seseorang setelah mendapatkan pengalaman konsumsi suatu produk atau jasa,
yang mana apabila semakin tinggi tingkat kepuasan tersebut, maka semakin ...
Customer loyalty merupakan komitmen kesediaan pelanggan dengan
sukarela menggunakan produk atau jasa dari sebuah perusahaan secara terus
menerus hingga masa yang akan datang. Hal ini dapat terwujud tidak terlepas ...