PELUANG DAN TANTANGAN FINANCIAL TECHNOLOGY (FINTECH) DALAM SISTEM PEMBAYARAN BERBASIS QRIS PADA UMKM DI KECAMATAN MEDAN KOTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peluang dan tantangan Financial Technology (Fintech) dalam sistem pembayaran berbasis QRIS pada UMKM di Kecamatan Medan Kota. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif dengan pendekatan empiris. Hasil penelitian terhadap 30 UMKM menunjukkan bahwa, Peluang Fintech dalam sistem pembayaran berbasis QRIS menciptakan pendapatan penjualan bagi UMKM melalui kolaborasi dengan Fintech dalam sistem pembayaran berbasis QRIS yang dimana dapat memasarkan produk tersebut ke E-commerce yang telah bekerja sama seperti Grab, Gojek, Shopeefood dan lainnya. Pembayaran QRIS ini sangat praktis dengan sekali scan maka proses pembayaran telah selesai dan dilakukan dengan satu barcode saja. Adapun kekuatan yang dimiliki adalah mempermudah akses layanan, mempermudah transaksi, terhindar dari uang palsu, tidak perlu menyediakan uang tunai dan transaksi tercatat otomatis. Sedangkan tantangan Fintech dalam sistem pembayaran berbasis QRIS dengan perkembangan teknologi sekarang ini membuat maraknya masyarakan memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan serba digital serta membantu pelaku UMKM dalam memasarkan produknya secara online. Namun masih banyak kurangnya pemahaman dalam penggunaan teknologi tersebut yang menjadi salah satu permasalahan dalam kemajuan ini. Adapun banyaknya kejahatan teknologi yang membuat pengguna menjadi lebih waspada. Bagi pelaku UMKM dengan adanya pembayaran QRIS sangat menguntungkan bagi mereka, tetapi diberatkan dengan adanya biaya admin yang ditanggung oleh merchant bukan ditanggung konsumen yang disebut MDR (Merchant Discount Rate) sebesar 0,7%. Adapun kelemahannya bergantung pada jaringan internet dan kepemilikan smartphone yang belum merata untuk seluruh masyarakat.