PENGARUH LITERASI DAN PENGALAMAN KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN PRODUK KARTU KREDIT DI BANK NEGARA INDONESIA MEDAN

Abstract

Saat ini, kartu kredit tidak lagi menjadi barang mewah karena tidak hanya dimiliki kalangan menengah atas saja. Selain itu, untuk menggunakannya dengan bijak, pengguna harus memiliki kemampuan literasi finansial dan keuangan yang memadai. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak literasi finansial dan pengalaman finansial dalam menggunakan kartu kredit oleh nasabah Bank Negara Indonesia Medan. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan sampel sebanyak 50 responden yang merupakan nasabah Bank Negara Indonesia Medan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Asumsi Klasik, Regresi Berganda, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji F), dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial diketahui literasi keuangan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan kartu kredit pada nasabah Bank Negara Indonesia Medan. Dan secara parsial bahwa pengalaman keuangan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan kartu kredit pada nasabah Bank Negara Indonesia Medan. Hasil penelitian secara simultan diketahui bahwa literasi dan pengalaman keuangan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap penggunaan kartu kredit pada nasabah Bank Negara Indonesia Medan.