Abstract:
Adapun tujuan yang hendak dicapai melalui penelitian ini adalah untuk
mengetahui seberapa besar pengaruh peranan sikap 3A (Attitude, Attention dan Action)
berbasis syariah terhadap pencapaian loyalitas nasabah di PT. Bank SUMUT Syariah
Kantor Cabang Pembatu Marelan. Rumusan masalah yang diteliti adalah seberapa besar
pengaruh peranan sikap 3A (Attitude, Attention dan Action) berbasis syariah
berpengaruh positif terhadap pencapaian loyalitas nasabah di PT. Bank SUMUT Syariah
Kantor Cabang Pembantu Marelan.
Metode penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian kuantitatif. Penelitian
kuantitatif adalah penelitian yang menggunakan data dalam bentuk angka.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap 3A (Attitude, Attention dan Action)
berbasis syariah berpengaruh positif terhadap pencapaian loyalitas nasabah di PT. Bank
SUMUT Syariah Kantor Cabang Pembantu Marelan. Sikap 3A (Attitude, Attention dan
Action) berbasis syariah memiliki pengaruh sebesar 43,3% terhadap pencapaian
loyalitas nasabah di PT. Bank SUMUT Syariah Kantor Cabang Pembantu Marelan.
