Pengaruh Pelatihan Dan budaya Organisasi terhadap kinerja Karyawan Di Mediasi Oleh organizational Citizenship Behavior Pada PT.Telekomunikasi Indonesia Tbk Cabang Medan

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis apakah organizational citizenship behavior memediasi pengaruh pelatihan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan divisi data manajemen pada PT.Telekomunikasi Indonesia TBK Cabang Medan yang berjumlah 50 orang. Sampel pada penelitian ini menggunakan sampel jenuh yaitu menggunakan semua anggota populasi sebagai sampel. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu dengan menyebarkan kuesioner. Skala pengukuran yang digunakan adalah sklah likert. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis data kuantitatif dengan menggunakan metode statistika.Metode statistika yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil pengujian dengan menggunakan SmartPLS3 bahwa pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan dimediasi oleh organizational citizenship behavior diperoleh T-Hitung (2.050) > T-Tabel (2.011) dengan nilai P-Value (0.041) < (0.05) oleh karena itu Ho ditolak dan Ha diterima serta Original sample (0.177) menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan. Bahwa pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dimediasi oleh organizational citizenship behavior diperoleh T-hitung (2.129) > T-Tabel (2.011) dengan nilai P-Value (0.034) < (0.05) oleh karena itu Ho ditolak dan Ha diterima serta Original sample (0.271) menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan.