Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Acer di Fakultas Ekonomi UMSU

Abstract

Keputusan pembelian konsumen merupakan keputusan untuk menggunakan produk setelah mencari informasi mengenai produk tersebut sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya. Citra merek adalah apa yang konsumen pikirkan atau rasakan ketika mereka mendengar atau melihat nama suatu merek atau pada intinya apa yang konsumen telah pelajari tentang merek. Kualitas produk merupakan upaya atau kemampuan yang dilakukan perusahaan dalam memberikan kepuasan kepada konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara citra merek, kualitas produk terhadap keputusan pembelian laptop acer di fakultas ekonomi UMSU. Populasi dalam penelitian ini adalah kosumen yang menggunakan laptop acer di fakultas ekonomi UMSU. Sampel diambil menggunakan kuota sampling sebanyak 50 orang konsumen. Teknik pengumpulan data wawancara dan kuesioner yang di uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefiien determinan (R-Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh antara variabel citra merek terhadap variabel keputusan pembelian, tidak ada pengaruh antara variabel kualitas produk terhadap variabel keputusan pembelian laptop acer pada fakultas ekonomi UMSU. Ada pengaruh secara bersama-sama antara variabel citra merek, kualitas produk terhdadap keputusan pembelian laptop acer di fakultas ekonomi UMSU. Nilai R-Square adalah adalah 0,075 atau 7,5% menunjukkan sekitar 7,5% variabel Y dapat dijelaskan oleh variabel citra merek dan kualitas produk. Hal ini menunjukkan sekitar 7,5% variabel keputusan pembelian dipengaruhi oleh citra merek dan kualitas produk. Dan sisanya 92,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ditelti.