Pengaruh Teknologi Komunikasi Pesan Singkat Wa Terhadap Efektivitas Komunikasi Internal Perusahaan PT. JNE Medan

Abstract

Penggunaan media Whatsapp sebagai media komunikasi internal perusahaan merupakan sarana komunikasi yang sangat efektif dalam meningkatkan komunikasi dan kinerja karyawan perusahaan. Komunikasi internal menggunakan media Whatsapp dibentuk melalui Whatsapp group yang berisikan mulai pimpinan, atasan sampai para karyawan serta unit-unit kerja di dalam perusahaan tersebut. Media Whatsapp dapat menjadi pondasi lingkungan pengetahuan terkait dengan perusahaan tersebut mulai dari informasi yang sifatnya teks, video, gambar dan jeni-jenis file lainnya. Jika media Whatsapp terancang dengan baik, maka efektivitas komunikasi internal juga dapat berjalan dengan baik pula. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh teknologi komunikasi pesan singkat WA terhadap efektivitas komunikasi internal perusahaan PT. JNE Cabang Utama Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Sampel penelitian terdiri dari 49 karyawan PT. JNE Cabang Utama Medan yang ditentukan berdasarkan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data menggunakan angket kuisioner yang disebarkan menggunakan aplikasi google form. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil perhitungan dari pengaruh teknologi komunikasi pesan singkat WA terhadap ekfektivitas komunikasi internal PT. JNE Cabang Utama Medan diketahui berjumlah 0.70, Kemudian rtabel dari nilai N=49 adalah 0.2759 dengan taraf signifikan 0.05%. Dari hasil perhitungan rxy 0.70 dan ketentuan nilai rtabel 0.2759, maka dapat diketahui bahwa Ha diterima, dengan ketentuan jika rhitung ≥ dari rtabel. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh teknologi komunikasi pesan singkat WA terhadap efektivitas komunikasi internal perusahaan PT. JNE. Cabang Utama Medan. Kemudian berdasarkan tabel interpretasi koefesien product moment Guilford, dapat diketahui bahwa nilai rhitung 0.70 berada di interval koefesien 0.60 – 0.799. Maka dapat disimpulkan bahwa hubungan antara variabel X (teknologi komunikasi pesan singkat WA) terhadap variabel Y (efektivitas Komunikasi internal) memiliki hubungan yang kuat.