Tinjauan Kinerja Angkutan Kereta Api Rute Medan-Rantau Prapat Dengan Metode Reliabilitas dan Validitas (Studi Penelitian)

Abstract

Transportasi berperan penting menunjang seluruh aktifitas kehidupan manusia, sehingga perlu direncanakan dan dirancang pengoperasiannya untuk mencapai hasil optimal. Pemerintah telah merencanakan dan merancang pengoperasian setiap moda transportasi, termasuk moda transportasi jalan rel yang dilaksanakan oleh PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Dalam mengoperasikan setiap kereta api, telah ditentukan standar pelayanan minimum di terminal meliputi tarif kereta api, ketepatan jadwal, fasilitas ruang tunggu, fasilitas keamanan, kemudahan naik turun. Demikian juga halnya dalam perjalanan, meliputi fasilitas keselamatan, sirkulasi udara, penerangan, ketersediaan tempat duduk, toilet. Untuk membandingkan tingkat pelayanan yang telah dilaksanakan, maka dilakukan penelitian pada kereta api rute Medan-Rantau Prapat. Dalam penelitian ini digunakan metodologi sebagai berikut. Untuk analisa digunakan metode Relibilitas dan Validitas. Pelaksanaannya pertama ditentukan lokasi dan rute, jenis data baik sekunder (regulasi dan kebijakan profil KA, dan potensi angkutan) maupun data primer (karakteristik penumpang, tingkat kepuasan dan kepentingan) serta jumlah sampel yang diperlukan.Setelah dilakukan pengumpulan dan pengolahan data dihasilkan perbandingan pelayanan yang telah disajikan pihak kereta api terhadap standar pelayanan minimum sesuai dengan peraturan Menteri Perhubungan No.9 tahun 2011, Standar pelayanan minimum yang ditentukan pemerintah