MANAJEMEN DIGITAL PUBLIC RELATIONS DPRD SUMUT DALAM MENGINFORMASIKAN KEGIATAN MELALUI INSTAGRAM @humasdprdsumut

Abstract

Penelitian ini mendeskripsikan manajemen digital public relations DPRD Provinsi Sumatera Utara dalam menginformasikan kegiatan melalui Instagram @humasdprdsumut. Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya pemanfaatan media digital dalam mewujudkan keterbukaan informasi publik serta komunikasi yang efektif di era digital. Selain itu, penelitian mengenai manajemen digital public relations pada lembaga legislatif daerah masih terbatas, sehingga menjadi kebaruan penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan merupakan pihak Humas DPRD Sumatera Utara. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen digital public relations telah dilaksanakan melalui tahap perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Perencanaan konten disusun berdasarkan agenda kegiatan, namun belum terstruktur secara strategis. Pelaksanaan dilakukan melalui konten foto, video, dan reels, tetapi komunikasi masih cenderung satu arah. Evaluasi dilakukan berdasarkan respon publik seperti like dan komentar, namun belum mendalam. Kesimpulannya, manajemen digital public relations DPRD Sumatera Utara telah berjalan, namun masih perlu peningkatan dalam perencanaan strategis, komunikasi dua arah, dan evaluasi sistematis.